The Norman Door

In un recente workshop ho scoperto che ogni prodotto può essere utilizzato in 100 modi differenti, ma che noi esseri umani ci limitiamo a sfruttare circa il 20% del suo potenziale, abituandoci ad utilizzare gli oggetti sempre nella stessa maniera.

Human-centered design vuol dire concentrarsi su quel 20% per disegnare prodotti/soluzioni in risposta ai reali bisogni delle persone.

Un esempio:
Ci è capitato sicuramente di ritrovarci davanti ad una doppia porta (vedi voce Autogrill) e di non riuscire ad azzeccare l’approccio.

Siamo davanti ad una Norman Door.
La soluzione a questo problema quotidiano, arriva infatti dal ricercatore UX Don Norman.

Problema
In questo tipo di entrate, la progettazione a doppia maniglia crea un cortocircuito nel nostro cervello che, abituato ad usare gli oggetti in maniera limitata (dicevamo il 20%), vedendo una maniglia ci invita automaticamente a tirarla.

SDENG! “Ah no, devo spingere”.

Soluzione
Quella parte di porta, non ha bisogno di alcuna maniglia.
Se si lascia pulito il piano d’appoggio, non vedendo la maniglia, il nostro cervello ci porterà automaticamente a spingere l’anta per procedere verso la zona bar.

A questo link altri esempi di human-centered design.